Garantía

¿QUÉ ES UNA GARANTÍA?

Es asegurarte de la calidad de los productos de llantas.com.

¿CUÁL ES EL TIEMPO DE GARANTÍA CON EL QUE CUENTAN MIS LLANTAS?

Las llantas tiene una fecha de caducidad de 4 años a partir de su fecha de fabricación impresa en el código DOT*, por ejemplo:

DOT U2LL LMLR 4819
48 - Fabricado durante la semana 48 del año
19 - Fabricado durante el año 2013

El código DOT, es el número que identifica a tu llanta desde su origen hasta su fabricación. Es importarte que revises este cuando compres cualquier llanta y no adquirirlas en caso de que su fabricación sea de 4 años o más.

¿PUEDO APLICAR LA GARANTÍA SOBRE UN PRODUCTO QUE COMPRÉ EN LLANTAS.COM?

Las garantías en llantas únicamente son válidas sobre defectos de fabricación. Si observas algo extraño en tus llantas, con gusto podemos asesorarte acerca de la aplicación de tu garantía, solo debes asegurarte cumplir con lo siguiente:

  • Presenta la póliza de garantía que recibes con tus llantas así como tu factura o comprobante original de la compra.

  • Asegúrate que el montaje de tus llantas haya sido el correcto.

  • Documentar con fotografías la anomalía en tus llantas.

Comunícate al teléfono 800 288 5526, para mayor información.


¿CÓMO SE TRAMITA LA GARANTÍA?

Debes comunicarte al teléfono 800 288 5526, donde con gusto un asesor de llantas.com te brindará atención personalizada en el proceso de validación de garantía.

Para mayor información, consulta la sección GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS en los términos y condiciones.