¿Cómo podemos ayudarte?

Cuando tu pedido esté en camino, recibirás un correo en donde te proporcionaremos tu número de guía el cual podrás rastrear en la página www.fedex.com/mx.

Si no recibes este correo puedes ingresar a tu cuenta y consultarlo ahí.

 

 

 

 

 

 

Contamos con 2 diferentes formas de pago:

•  Pago con tarjeta de crédito o débito

•  Depósito o transferencia electrónica

Asegúrate que tus datos de facturación sean los correctos ya que tienes hasta 3 días hábiles para corregirlos en caso que requieras cambiarlos.

Tu factura la recibirás en un lapso no mayor a 3 días hábiles a tu correo electrónico.

Contamos con dos diferentes opciones de envío:

•  Envío Gratis: Recibirás tus llantas de 3 a 5 días hábiles después de la recepción de tu pago* en llantas.com

•  Envío 24 HRS**: Con un costo extra, tus llantas estarán en la dirección elegida al día hábil siguiente después de la recepción de tu pago* en llantas.com

* El envío de tus llantas se realizará una vez que tu pago sea reflejado en la cuenta bancaria de llantas.com
** El compromiso de entrega 24 HRS puede variar dependiendo de diversos factores como la distancia o condiciones climáticas

Puedes consultar tu número de guía de embarque en tu cuenta llantas.com y rastrearla en www.fedex.com/mx.

·  Devoluciones: Deberás asegurarte que la llanta no haya sido montada y ponerte en contacto con los asesores de llantas.com al 01800 288 5526 para que te guíen en el proceso de devolución.

Solo tienes hasta 5 días hábiles después de recibido tu pedido para hacer alguna devolución. Consulta con el asesor llantas.com la tarifa FedEx que corresponde al envío de regreso del producto.

·  Cambios: Si deseas cambiar tu pedido debes asegurarte que la llanta no haya sido montada, posteriormente, comunícate al 01800 288 5526 con el nuevo producto a solicitar, en caso que sea un precio mayor, deberás hacer el pago por la diferencia, o bien, solicitar un reembolso en caso de que el pedido nuevo sea de menor precio.

Solo tienes hasta 5 días hábiles después de recibido tu pedido para hacer algún cambio. Consulta con el asesor de llantas.com la tarifa FedEx que corresponde al envío de regreso del producto.


O si lo deseas, comunícate con nuestro equipo al teléfono: 01 800 288 55 26

En un horario de: Lun-Vie  9:00 a 14:00- 16:00 a 19:00

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